En tant que Product designer, j'ai pris en charge l'app et le site web ecommerce de l'enseigne Picard. Mon rôle, faire évoluer les parcours, améliorer et optimiser le tunnel d'achat et proposer des services de consommation innovants.
J'ai réalisé une refonte de la navigation permettant d'accéder aux différents rayons. L'objectif, permettre aux clients de retrouver plus facilement les produits recherchés, et d'augmenter la découvrabilité des items.
L'inscription et la connexion au produit posaient des difficultés aux clients ayant créé leur compte en magasins. Ces parcours ont été repensés en simplifiant et guidant au mieux les utilisateurs.
J'ai mis en place des tests utiliateurs (guerilla tests en magasin, entretiens via Testapic ou en présentiel,..) et enrichi la roadmap d'ABTests (plus d'une dizaine par semaine), sur des sujets tels que la compréhension du programme de fidélité, la refonte du panier d'achat ou de la page produit.
Picard Surgelés, ou simplement Picard, est une entreprise française spécialisée dans le commerce de détail de produits alimentaires surgelés sous marque de distributeur. Elle est le leader français dans ce secteur, contrôlant près de 20 % du marché en 2021.
